DeepSeek搅动保险业 多家险企及相关机构抢滩AI赛道五金目前至少已有八家保险公司和相关公司宣布接入DeepSeek，包括太平人寿、人保财险、新华保险等。

　　3.DeepSeek具备强大的逻辑推理和语言处理能力，能深度理解对话、文档和图片，精准解决复杂业务问题。

　　4.除此之外，DeepSeek的高性价比和开源策略显著降低了技术成本，尤其适合预算有限的中小险企。

　　2 月 18 日，太平人寿在其公众号上宣布已完成DeepSeek模型的本地化部署，并推出了基于该模型打造的太平人寿 AI 助手内测版本。自DeepSeek出道以来，各行各业积极部署铺路，保险行业也在其中，中科财经注意到，目前至少已有八家保险公司、相关公司宣布接入了DeepSeek，分别是太平人寿、人保财险、新华保险、北大方正人寿、太极华保、太平再保险中国、众安信科、人保资管等。

　　多家险企接入 DeepSeek，主要因为其在技术性能、成本优化、效率提升和创新驱动等方面的显著优势。DeepSeek 具备强大的逻辑推理和语言处理能力，能够深度理解对话、文档和图片，精准解决复杂业务问题，如保险条款解析和理赔流程优化。同时，其高性价比和开源策略显著降低了技术成本，尤其适合预算有限的中小险企。

　　多家保险及相关机构接入 DeepSeek，通过本地化部署和定制化应用，将 AI 技术深度融入自身业务体系，推动行业智能化升级。其中，太平人寿完成 DeepSeek 模型的本地化部署，推出 AI 助手，为内勤人员提供高效工作支持，为一线柜面人员优化运营流程。未来，太平人寿计划将其应用扩展至营销、后援等核心环节，全面赋能日常管理和客户服务。这种智能化升级不仅显著提升了内部工作效率，还为客户提供了更高效、更智能的服务体验，大幅优化了服务质量与客户满意度。

　　人保财险则基于国产算力设备，完成了 DeepSeek 的私有化部署。2 月 17 日，人保财险官方发布消息称，在保险业引入全尺寸 DeepSeek 大模型，基于国产算力设备完成私有化部署，将 DeepSeek 能力融入公司大模型底座，建立多领域专业知识库，目前已完成了业务用户界面的定制开发，即将开放业务应用。

　　新华保险通过“新华 e 家” App 接入了 DeepSeek R1 和 V3 两款模型产品，打造了个人 AI 助理，支持多个智能应用场景，例如为员工提供实时的信息支持。该技术的应用显著提高了员工的工作效率，优化了公司内部运营流程，同时增强了用户服务的专业性与及时性，进一步提升了用户对新华保险的满意度与信任感。

　　北大方正人寿上线了基于 DeepSeek 大模型的智能展业助手，为代理人提供保险基础概念、法律法规、监管政策等内容的解答。这一工具有效提升了代理人的专业水平和展业能力，让销售过程更加高效且高质量，同时帮助用户更好地了解保险产品，做出更加精准的投保决策。

　　太极华保旗下的保链客也接入了 DeepSeek，专注于智能营销工具的开发及优化客户服务体验。通过这一技术，太极华保得以改进营销方式，为客户提供更个性化、更贴心的服务。这不仅吸引了更多客户，也进一步提升了客户对其服务的满意度。

　　在再保险领域，太平再保险中国已成功完成 DeepSeek 的本地化部署，尽管具体应用场景尚未公开，但预计将用于再保险业务中的风险评估和业务分析。这一布局将显著提升再保险业务的风险管控能力和运营效率，为客户提供更可靠的风险保障和优质服务，推动再保险业务的稳定发展。

　　众安信科也宣布成功接入 DeepSeek，计划将其应用于保险科技相关的风险评估、产品设计和客户服务等领域。通过推动保险科技创新，众安信科巩固了其在保险科技领域的竞争力，为用户提供了更具创新性和便捷性的保险服务体验。

　　在资管领域，人保资管完成了 DeepSeek R1 大模型的本地部署，并开发了专属交互应用。该技术已广泛应用于投资研究、风险控制、信用评级等多个场景，同时支持智能研报生成和法规制度查询等功能。这不仅提升了资管业务的信息处理效率和决策准确性，也增强了市场竞争力，为投资者提供了更专业、更个性化的服务体验，助力提升投资者的收益。

　　通过接入 DeepSeek，各保险公司和相关机构实现了从内部管理到客户服务的全流程智能化优化。不仅提升了内部效率和专业能力，也为客户提供了更精准、更高效的服务体验，同时推动了业务创新和行业竞争力的全面提升。这种广泛的 AI 应用，正在重塑保险行业的未来格局。

　　多家保险企业如太平人寿、人保财险、新华保险等选择接入 DeepSeek，主要基于其在技术性能、成本优化、效率提升和行业创新等方面的突出优势。

　　DeepSeek 的技术性能令人瞩目，强大的逻辑推理能力和语言文字处理能力，让它不仅能完成自然语言理解与回答问题等基础功能，还能深度解析对话、文档及图片。这使其在复杂业务场景中表现出色，例如精准理解并解释保险条款、处理复杂理赔流程等，为险企提供了无可替代的技术支持。

　　其次，DeepSeek 的性价比优势显著。与其他 AI 工具相比，其通过提高算法效率而非依赖算力竞赛，加之开源策略，显著降低了技术成本，尤其适合预算有限的中小险企，从而帮助它们以更低成本参与数据驱动的市场竞争。

　　此外，DeepSeek 对运营效率的提升也是险企青睐的重要原因。例如，人保财险利用其实现自动化理赔质检，快速提取关键信息并支持智能陪练，而太平人寿的 AI 助手则能为内勤和一线柜面人员提供高效支持，显著优化日常工作流程。

　　在客户体验方面，DeepSeek 的能力表现同样突出。它不仅能全天候回答客户问题，还可通过大数据和模型实现精准定价与个性化保险产品生成，进一步提升服务满意度。例如，北大方正人寿的智能助手“方灵”便能协助保险代理人为客户提供专业、便捷的保险知识解答。

　　此外，DeepSeek 还助力险企探索新的业务模式，如太极华保旗下保链客借助其开发智能营销工具，为保险营销和客户服务注入创新动力。

　　更重要的是，DeepSeek 的接入顺应了保险行业智能化发展的趋势。人工智能正在推动行业向更高效、智能的方向转型，而 DeepSeek 的应用则加速了这一进程，帮助险企提升行业竞争力。

　　随着 DeepSeek 等人工智能技术在保险行业的广泛应用，保险代理人正面临多方面的冲击，其传统优势正被逐步削弱。越来越多的保险科技公司和金融科技平台利用 DeepSeek 开发智能保险推荐工具，为客户提供便捷的在线保险配置服务。这些工具通过高效的算法和精准的推荐，抢占了原属于传统保险代理人的市场份额，使代理人在客户获取上的竞争更加激烈。

　　具体来看，DeepSeek 对代理人的威胁首先体现在业务机会的分流上。客户如今可以直接通过 DeepSeek 获取保险产品逻辑、配置思路等信息，打破了传统保险销售中的“信息差”。以往需要依赖代理人咨询的客户，现在可以通过 AI 工具自行了解保险方案，减少对代理人的依赖。

　　其次，DeepSeek 在工作效率上的优势进一步凸显了代理人的劣势。传统保险代理人制作一份保险方案通常需要花费数小时甚至更长时间，而 DeepSeek 只需输入相关信息，便能在短时间内生成包含险种配置、产品推荐、避坑建议等在内的完整方案，其效率远远超过人工。此外，在信息整理和分析方面，代理人往往需要手动查阅并归纳客户资料、保险条款等，而 DeepSeek 借助强大的数据处理能力，可以快速提取和分析大量信息，准确梳理关键点。

　　专业能力的挑战也是代理人面临的重要问题。DeepSeek 能够实时更新行业政策、保险产品动态等信息，始终保持对最新知识的掌握。相比之下，代理人需要投入大量时间和精力学习新知识，但仍可能因学习滞后而出现专业知识不足的情况。

　　此外，DeepSeek 具备强大的数据分析和逻辑推理能力，能够在复杂的保险需求和风险评估中快速给出精准解决方案。而部分代理人由于缺乏足够的专业能力，在设计方案和评估风险时难以与 DeepSeek 匹敌。这种知识更新速度和分析能力的差距，进一步削弱了代理人的竞争力。

　　但另一方面，代理人有其目前难以替代的优势。代理人拥有深厚的情感连接与个性化服务能力。保险涉及客户对未来风险的担忧与保障规划，是极为私人化且情感关联紧密的领域。代理人在与客户面对面交流过程中，能敏锐捕捉客户细微的情绪变化和潜在需求。

　　其次，代理人具备灵活应变的沟通能力。保险条款复杂难懂，客户提问往往随意且多样。面对客户各种天马行空甚至偏离保险主题的问题，代理人能够巧妙引导，用通俗易懂的语言解释专业内容，将复杂条款转化为客户易于理解的日常表述。

　　再者，代理人拥有丰富的实践经验和本地资源优势。长期扎根市场，他们对不同地区的风险特点、客户偏好以及保险市场动态了如指掌。在处理理赔等实际事务时，代理人可以利用本地人脉资源，协助客户与保险公司各部门高效沟通，加快理赔进程。

　　总的来说，AI 技术的应用正加剧行业竞争。AI 工具的普及降低了保险行业的专业门槛，吸引了大量掌握技术的新型从业者涌入市场。这些新兴竞争者借助 AI 工具，不仅可以通过互联网高效获客，还能在线上快速解答客户问题，打破了传统保险代理人以线下服务为核心的模式。若传统代理人不能及时提升自己的专业能力和服务水平，很容易在竞争中被客户淘汰。